Alvin’s Diary

Une fois dans votre vie, vous expérimenterez peut-être cette sensation unique d’enfin être Client de la RATP. Pendant quinze minutes, vous vous sentirez valorisé et écouté, vos moindres demandes seront prises en compte, et un monde nouveau s’ouvrira à vous.

( Source image)

Cet évènement unique se produira lors de votre première souscription à la Carte Navigo Intégrale, l’abonnement annuel des transports d’Île-de-France. Celle-ci a lieu dans une agence Le Club RATP climatisée, dans laquelle vous patienterez assis sur d’agréables fauteuils colorés jusqu’à ce qu’un agent vous appelle, un grand sourire aux lèvres.

Là débuteront vos quinze minutes de rêve pendant lesquelles celui-ci vous invitera à compléter toutes les formalités nécessaires et vous présentera les avantages exclusifs de votre nouvel abonnement. Si vous ne saviez pas que 4.5 millions de passes Navigo sont en circulation (dont 1.6 millions d’abonnés à l’année), vous penseriez être unique, être précurseur d’une technologie nouvelle en plein essor.

Pire encore, l’agent se montrera efficace, aimable et courtois, bien loin de la moyenne des agents en gare que vous rencontrerez une fois abonné. Votre nouveau passe sera imprimé sur le moment, et votre photo (éventuellement prise en direct entre deux sourires) y sera apposée tel un sceau d’unicité.

Et là, vous ressortirez de la boutique, satisfait de votre nouveau statut de client, pour revenir au monde réel une fois les portes automatiques franchies, bousculé par dix autres des milliers de voyageurs quotidiens qui vous rappelleront bien vite à votre réalité d’usager des transports en commun parisiens.