Alvin’s Diary

Après les vendeurs Darty et FNAC qui vous « donnent plus d’informations»  en lisant les étiquettes des produits, après Samsung qui a un support client rapide ou efficace, au choix, testons aujourd’hui les connaissances des vendeurs de produits d’un grand opérateur téléphonique.

Fidèle abonné à l’offre pré-payée dudit opérateur (quoiqu’il ne s’agisse à vrai dire pas d’un abonnement, les utilisateurs pré-payé étant à peine considérés comme clients), je me suis posé la question pourtant simple de savoir ce qu’allait devenir mon crédit en cas de migration vers un forfait. Question probablement très classique.

Pour la hotline, « c’est reporté» 

Mardi soir, je contacte la hotline pour un tout autre sujet. A la fin de la conversation, je pose enfin cette question pour obtenir la réponse suivante :

Opérateur : Le crédit de votre offre, Monsieur, il est reporté.
Moi : Mais reporté comment, en temps de communication, en avoir sur prochaines facture, en… ?
Opérateur : Il est reporté intégralement, Monsieur, j’vous dis, il est reporté.

Pour une enseigne partenaire, « c’est probablement conservé» 

De passage dans un grand centre commercial de la Capitale, j’aborde la question dans une enseigne partenaire de l’opérateur, qui commercialise tous les produits mobiles et multimédia de celui-ci. Instructif.

Conseillère : Oh, oui, probablement, ça doit vous être restitué, non ?
Moi : Restitué ? Par virement ? Étrange… Ou en temps de communication, plutôt ?
Conseillère : Ah ça doit être ça : c’est probablement conservé en temps de communication.

Pour une boutique de l’opérateur, « il vaut mieux tout consommer» 

Dix minutes plus tard, peu convaincu de la réponse, je me dirige vers la boutique de l’opérateur la plus proche. Même combat pour obtenir une réponse.

Conseiller : Moi je vous conseille de tout consommer, on sait jamais ce que ça devient, le crédit !
Moi : Et sinon, si on ne veut pas tout consommer de suite ?
Conseiller : Alors je vous conseille de conserver votre offre mobile jusqu’à avoir tout consommé, ce sera plus sûr.

Au final, la question n’est toujours pas résolue, et aucun conseiller n’a souhaité s’engager sur la possibilité qu’il a avancée. Preuve s’il en faut que le domaine de la formation des vendeurs sur les dizaines d’offres et de migrations possibles est un sujet particulièrement complexe et difficilement maîtrisable, d’autant plus lorsque certains vendeurs ne dépendent pas directement de l’opérateur.

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Auteure, compositrice, interprète et surtout pianiste, la québecoise Béatrice Martin – alias Coeur de Pirate – enchante et envoûte la scène francophone.

Une douzaine de chansons courtes pour décrire une fille d’une vingtaine d’années qui termine à peine ses études d’arts, lettres et communications. Et si nous la découvrons à peine, le Canada s’extasie depuis quelques mois déjà sur ses tatouages et sur son minois (en québecois dans le texte), au point d’avoir parlé d’elle avant même son premier single.

« Ensemble» , dont le très beau clip a été dévoilé, résume toute cette ambiance en apparence joyeuse d’une fille toujours souriante mais qui laisse transparaître ses tourments :

La pianiste immortalise [sur son album] plusieurs chagrins d’amour déchirants. « C’est pour ça que mes chansons sont courtes. Autrement, le disque aurait été assommant» , rigole la Montréalaise [...] « Sérieusement, un coeur de pirate, c’est un coeur qui même après avoir été piétiné à maintes reprises peut encore aimer avec autant d’ardeur et de confiance. C’est un coeur qu’on a pillé, mais qui s’est relevé. Parallèlement, un coeur de pirate c’est aussi une facette inhérente de l’âme humaine. C’est triste à dire, mais un pirate, c’est infidèle, et ça ne doit rien à personne.»  – Voir.ca

Son album éponyme est disponible en écoute légale sur internet. Coeur de Pirate sera en concert à La Cigale (Paris) le 10 octobre.

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Les fraudes à la carte bancaire deviennent de plus en plus fréquentes, et les banques commencent à peine à sensibiliser les utilisateurs sur les altérations que peuvent subir les distributeurs de billets pour capturer les informations présentes sur les cartes bancaires, qu’il s’agisse du contenu de la piste magnétique ou du code PIN.

Pourtant, ce problème est bel et bien mondial. Une entreprise de sécurité australienne illustre ce sujet via des images de quelques distributeurs de billets attaqués (en anglais : ATM) et quelques conseils pour les repérer : le document est disponible par ici.

Au final, une lecture attentive du PDF amène plusieurs remarques :

• Il faut de préférence toujours utiliser les mêmes distributeurs, et mémoriser leurs formes ;
• Seule une comparaison du lecteur de cartes avec l’image située sur l’écran permet de savoir d’une manière fiable s’il y a une installation pirate (mais tous les distributeurs n’affichent pas encore l’image du lecteur) ;
• Les modifications des lecteurs ne sont pas simples et grossières, mais de plus en plus adaptées aux distributeurs et ainsi discrètes. Certaines techniques ne nécessitent même pas de lecteur de cartes, mais juste des caméras ;
• Ces cas de piratage ne concernent pas que les distributeurs d’argent, mais aussi les distributeurs de billets (type SNCF), les distributeurs d’essence 24/7, etc.

En cas de fraude, vous avez 70 jours pour faire opposition à votre banque. Selon votre carte, il est possible que ces fraudes soient prises en charge et remboursées, ou qu’elles vous soient facturées jusqu’à un plafond de 150 euros. Renseignez-vous auprès de votre banque pour vous en assurer.

Via.

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Tous les films Disney partagent les mêmes scènes, les mêmes mouvements… C’est en tous cas ce que laisse croire une vidéo qui a désormais fait le tour de l’Internet.

Avant d’aller plus loin, visionnons ensemble ladite vidéo.

Link: www.youtube.com

Passons sur la musique de fond… Et revenons sur quelques uns des films Disney concernés par ce phénomène de copie :

• Blanche-Neige et les sept nains – 1937, 1er long-métrage Disney, budget 1.5M US$
• La Belle au bois dormant – 1959, budget 6M US$
• les 101 dalmatiens – 1961, réalisé part. par W. Reitherman, 4M US$
• Le Livre de la jungle – 1967, par Wolfgang Reitherman, 20M US$
• les Artistochats – 1970, par Wolfgang Reitherman, 4M US$
• Robin des bois – 1973, par Wolfgang Reitherman, 1.5M US$
• La Belle et la Bête – 1991, budget 25M US$

La faiblesse du budget de Robin des bois et la présence du même réaliseur que sur d’autres Disney auront ainsi favorisé les copies et réutilisations. Ce constat n’aura pas attendu l’apparition de cette vidéo : de nombreux articles abordent déjà ce sujet, dont celui de Wikipédia :

As the film allotted a small budget, the artists referenced footage from previous animated features. [...]

• The characters’ movements strongly resemble those from The Jungle Book, The Aristocats, and Snow White and the Seven Dwarfs. [...]
• At the end of the movie, a sound clip of the church bells ringing in Cinderella was used for the wedding church bells.

Un autre facteur déterminant aura été la mort de Walt Disney, fin 1966 : Robin des bois est en effet le premier film créé sans l’implication directe de Walt Disney.

Mais si les mouvements restent les mêmes, n’oublions pas que pendant longtemps, les dessins animés étaient réalisés manuellement image par image. Ce recyclage aura permis de faciliter la conception des scènes, mais n’aura apporté qu’un gain limité du point de vue de la réalisation.

L’honneur est sauf !

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Ces bouts de carton nommés « Informations département 75″ ou « Vos services pratiques» , déposés régulièrement dans nos boîtes aux lettres par des sociétés de plomberie, serrurerie ou d’électricité, réservent souvent quelques surprises.

Pour les moins urbains d’entre nous, voici un exemple de publicité – pardon, une liste importante de services utiles – dans laquelle des services publics (préfecture, SAMU, SOS Médecins) cotoient des services bel et bien privés. Comparez donc les différents numéros de la colonne de gauche pour vous en convaincre.

Image personnelle – Cliquez sur l’image pour l’agrandir

Mais n’en voulons pas (trop) à ces entreprises de vouloir faire passer leurs services comme « numéro unique officiel de contact en cas de bris de glace»  puisqu’en contrepartie, elles nous permettent de rire en lisant ceci :

Eh oui, le numéro de réservation SNCF doit désormais être considéré comme un service de santé publique. Dites, c’est remboursé par la sécu ?

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Hey, psst, cette année aussi, la Journée sans Chocolat tombe le 12ème jour du mois suivant Pâques – c’est-à-dire demain 12 mai.

Biscotti Al Cioccolato (Chocolate Biscuits), Umbria, Italy ( source)

Nul besoin de vous la présenter à nouveau, vous savez tous qu’il s’agit de tenir deux fois douze heures sans protéger nos artères contre l’athérosclérose… Bonne « JSC»  à tous !

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C’est bientôt la fin du monde. Préparez-vous à la nouvelle peste, nos 4 cas français confirmés de grippe dite porcine A/H1N1 ne font qu’annoncer des millions d’infections…

… C’est en effet ce que les ‘experts’ ont prédit :

« La situation est pandémique. [...] Lorsqu’il y a une pandémie, plus de la moitié de la population du monde est infectée. [...] Ce virus se propage très vite dans l’espèce humaine. On peut s’attendre à ce qu’il touche le monde entier très rapidement»  (Pr. Patrick BERCHE, professeur de microbiologie, chef de service à l’hôpital Necker, le 29/04/2009 pour le Figaro)

Alors que le commun des mortels dévalise les pharmacies et fait ses réserves (ou pas), deux jours plus tard (le 01/05/2009), le même quotidien* annonce :

« Grippe : virus moins virulent que redouté. [...] Cette infection se comporte comme une grippe saisonnière, pas comme la pandémie de 1918 ou même de 1968, alors que la virulence de ce virus (A/H1N1) ne paraît pas extrêmement forte»  ( brève le Figaro, 01/05/2009)

Cette brève ne sera pas dans les gros titres avant le 04/05/2009, où elle apparaît complétée de la sorte :

« Â«Lors de l’arrivée du virus de la grippe aviaire H5N1 il y a quelques années, nous avons beaucoup travaillé pour identifier les marqueurs de la pathogénicité du virus de la grippe, explique le professeur Bruno Lina, directeur du centre de référence de la grippe pour le sud de la France (Lyon). Cela nous permet de voir que le nouveau virus H1N1 ne dispose pas des équipements nécessaires pour être particulièrement virulent.» [...] Aux États-Unis, deuxième pays le plus touché, le directeur des centres fédéraux de contrôle et de prévention des maladies (CDC), Richard Besser, a estimé hier «encourageant de constater que ce virus n’avait pas l’air jusqu’à présent plus sévère qu’une souche de grippe saisonnière».»  ( Le Figaro, 04/05/2009)

Le jour suivant, les médias nous expliquent les mesures possibles du niveau d’alerte pandémique 5B (en sachant que nous sommes en 5A depuis le 30/05/2009) :

Niveau 5 B et 6 : le virus se répand en France, l’état de pandémie est déclaré. [...] Les personnes indemnes sont incitées à porter des masques dans les lieux publics. Les mouvements de la population sont restreints : dans les zones les plus gravement touchées les transports en commun restent à quai, on incite les Français à faire des stocks de nourriture pour éviter les sorties trop fréquentes. Les établissements scolaires sont fermés sur tout le territoire, l’enseignement est assuré par vidéo, et les spectacles et les manifestations publiques sont annulés. Le travail à distance est développé. [...] L’Etat met éventuellement en place un contrôle des prix, a le pouvoir de réquisitionner les personnes, biens ou services. ( Le Figaro, 05/05/2009)

Bien que le virus ne soit « pas plus sévère qu’une souche de grippe saisonnière» , nous sommes à deux pas du niveau maximal, dans lequel nous serons invités à rester chez nous et à faire des réserves de nourriture…

Pire encore, et c’est là le but de mon article, le gouvernement a ouvert le 30/04/2009 le site web « Pandémie grippale : Guide pratique de la vie quotidienne en cas de pandémie»  qui explique ceci :

« Au plus fort de la pandémie, il faudra vous attendre à ce que certains bureaux et guichets soient fermés. De manière générale, ne vous y rendez qu’en cas d’absolue nécessité : vous limiterez ainsi les files d’attente, qui sont des lieux de propagation des virus. Avant de vous déplacer, téléphonez d’abord pour savoir si le bureau ou le guichet fonctionne et, le cas échéant, si votre problème ne peut être réglé à distance ou différé» 

« Au restaurant et au café, il conviendra d’observer les règles mises en place par les établissements. Les tables seront plus espacées, ou bien le nombre de chaises à chaque table sera adapté, afin de respecter la distance de protection sanitaire de 2 mètres, nécessaire entre les personnes pour éviter au maximum la contagion.

« Les réunions, les rendez-vous physiques et, de manière générale, tout rassemblement qui génèrera une grande concentration humaine seront déconseillés, différés voire supprimés, au profit de solutions alternatives telles qu’Internet, échanges téléphoniques ou visioconférences. [...] Cependant, pour les réunions où chacun des participants doit être nécessairement présent, certaines dispositions devront être prises : [...] évitez une trop forte concentration humaine dans la salle de réunion en respectant une distance de protection sanitaire de 2 mètres entre les participants. A ce titre, enlever une chaise sur deux ou trois, dans la salle de réunion, pourra être une bonne initiative.» 

« Comme il est difficile de savoir qui manquera à son poste, les entreprises et organismes ont intérêt à prévoir une polyvalence au sein de leurs personnels pour assurer les fonctions essentielles au maintien de leur activité. « 

Il y en a d’autres qu’il est intéressant de lire…

Tandis que les médias reviennent sur l’importance du phénomène, le gouvernement met en place un site dédié à la vie quotidienne en cas de pandémie. Si ce n’est pas la grippe A/H1N1 qui nous tuera, il est vraisemblable que des épidémies de ce type se reproduiront dans le futur avec des conséquences plus graves. Certains vont jusqu’à dire que la guerre des tranchées est peu à peu remplacée par la guerre de l’information et par la guerre bactériologique ( souvenez-vous)…

* J’ai choisi les articles du Figaro pour de nombreuses raisons, une d’entre elles étant que les articles restent indéfiniment disponibles.

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Difficile de rater l’affiche du film «  Coco avant Chanel« , visible sur tous les panneaux publicitaires de vos villes respectives… sauf dans le métro.

Coco avant Chanel – Image du film

Et pourtant ! Est-ce vraiment l’image que nous avons d’Audrey Tautou ?

Audrey, c’est celle qui cultive un goût particulier pour les tout petits plaisirs : plonger la main au plus profond d’un sac de grains, briser la croûte des crèmes brûlées avec la pointe de la petite cuillère, et faire des ricochets sur le canal Saint-Martin.

Audrey, c’est Amélie. Elle vit dans un monde imaginaire, sans personne avec qui partager son coeur gros comme ça. Désormais, au grand jour, elle répare les cafouillages et désordres de la vie des autres.

Audrey, c’est tout cela, et c’est bien plus encore. C’est celle qui nous a fait découvrir Paris, à nous autres jeunes provinciaux, c’est celle à laquelle on pense en montant les marches de Montmartre ou en passant près d’un photomaton à la Gare de l’Est.

Pour d’autres, Audrey, c’est aussi Mathilde ( Un long dimanche de fiançailles), ou même Marie ( Vénus Beauté (Institut)), mais non, vraiment, non, ce n’est pas Coco Chanel : je ne peux décidément me résoudre à voir Amélie fumer.

La cigarette de la photo m’éloigne peu à peu de mes rêves dans lesquels Amélie insuffle un peu de vie à un aveugle et énonce fièrement :

« Sans toi les émotions d’aujourd’hui ne seraient que la peau morte des émotions d’autrefois.» 

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Pour savoir où nous en sommes aujourd’hui, et comment nous devrons évoluer demain, il faut savoir d’où nous venons. Imaginez-vous seulement à quel point l’histoire de l’Internet est liée aux évenements politiques de ces dernières années ?

Cette petite vidéo de l’allemand Melih Bilgil, particulièrement bien réalisée même si réservée aux anglophiles, vous en apprendra peut-être beaucoup sur l’origine des technologies actuelles et du réseau des réseaux. A voir en plein écran ! Via.

UPDATE : Une version traduite en français est désormais disponible.

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Ce soir, en zappant, je suis tombé sur la Nouvelle Star 2009. Loin de moi l’idée de vous parler des talents de l’un ou des horreurs de l’autre, mais revenons tout de même le temps d’un billet sur quelques uns des profils retenus pour l’édition 2009. Voici ceux sur lesquels nous allons nous arrêter :

Source images : site officiel

Chaque candidat cité ici représente un univers particulier, un public privilégié de la Nouvelle Star. Dans l’ordre, de haut en bas et de gauche à droite, nous avons :

Camélia Jordana, dite « Ugly Betty» .
Public cible : les jeunes filles mal dans leur peau qui s’identifient à une fille pas particulièrement jolie. Je suppose que c’est à cause de cela qu’ils ne lui ont pas encore changé ses lunettes.

Dalé, originaire du Rwanda.
Public cible : la communauté noire, africaine, les symathisants, etc. Et ceux qui aiment ceux qui chantent bien.

Mahdi, originaire de Casablanca, au Maroc.
Public cible : la communauté maghrebine française.

Soan, le premier de la seconde ligne, au look « rocker»  à tendance gothique (mais je vais me faire frapper par les « vrais» )
Public cible : les jeunes mal dans leur peau qui s’identifient à cette image d’anti-conformisme.

Maria Paz, une jolie chilienne.
Public cible : les mâles.

Mélissa, camerounaise et algérienne, et très… heu… sensible ?
Public cible : les jeunes filles qui aiment la sensibilité et les larmes de Mélissa.

Thomas, le premier de la troisième ligne, gay et toujours accompagné de sa mère.
Public cible : les sympathisants gays qui apprécient le style « je suis gay et ça se voit à 2 kilomètres» . C’est heureusement loin d’être le cas de tous les gays.

Yoann, le « beau gosse» .
Public cible : les jeunes filles, représentées par celles qui crient très fort lors de ses passages.

Mickaël, « diplômé de musicologie» , joueur de piano, de harpe, de flûte traversière et de guitare.
Public cible : le public mélomane qui pense que pour être chanteur, il faut tout de même un peu connaître la musique.

De la ménagère à la jeune adolescente, des populations gays aux communautés ethniques, il est difficile de croire que ce casting soit le résultat d’un pur hasard ou uniquement lié aux compétences intrinsèques des candidats ! Espérons qu’il nous sera possible de dépasser leurs différences d’origine ou de parcours pour nous concentrer uniquement sur leurs qualités artistiques.

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Les mises à jour sont un peu plus sporadiques en ce moment, de manière inversement proportionnelle à ma charge de travail professionnel. En attendant, permettez-moi de partager quelques liens avec vous…

Le Sun (UK) publie les résultats d’une compétition de morphing animal, qui a mené à des animaux tels que le Frogodile – une grenouille mêlée à un crocodile – ou encore le Frogpig (en photo ci-dessus).

Toutes ces images particulièrement réalistes ont été créées avec le logiciel d’édition Aviary – logique, lorsqu’on sait que c’est la société éditrice d’Aviary qui est à l’origine de ce concours. Les mieux réussies d’entre elles sont disponibles sur le site du Sun. A découvrir !

( Via)

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Depuis des années, je cumule des S’Miles grâce au programme de fidélité de la SNCF. Chaque euro dépensé à la SNCF ramène 1.5 « S’Miles» , l’équivalent roulant des « Miles»  aériens (coût du S’Miles : 0.6€). J’ai récemment découvert qu’il était possible d’utiliser cette même carte dans les enseignes Monoprix, où 4 euros dépensés ramènent 1 S’Miles (coût du S’Miles : 4€).

Ces points peuvent être échangés contre des billets, des cartes ou des bons d’achats : la carte 12-25 coûte 49€ ou « 39€ + 1000 S’Miles» , et un bon d’achat Monoprix de 10€ coûte 1000 S’Miles. Cela permet donc de positionner la valeur d’1 S’Miles à 0.01€

Chez Monoprix, 4€ dépensés rapportent ainsi 0.01€ : il vous faudra donc débourser 4000€ pour obtenir un bon d’achat de 10€. Pour illustrer, une famille ayant un panier moyen de 100€ par semaine (somme déjà élevée) cumulera à peine plus de 10€ par an.

Après le Club Total qui offre 5€ par an à ses clients fidèles, voici Monoprix qui offre moins de 3€ par an à un célibataire. Et dire que ça marche !

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Même si je n’ai pas passé mon enfance à rêver à mon mariage, il m’arrive d’y penser et de l’imaginer comme un moment exceptionnel, surprenant, unique et… différent.

Tenez, prenons par exemple l’église de Jukkasjärvi, en Suède, faite de glace et de neige, et reconstruite chaque hiver pour le plaisir de plus d’une centaine de couples par an.

« Ice Church»  ( source)

Quoi de plus agréable que la transparence de la glace, que la beauté du blanc, pour rompre avec les si traditionnelles cathédrales en pierre ou en briques ?

Et lorsqu’une charmante princesse m’aura donné son coeur, je lui proposerai à mon tour « d’échanger des voeux éternels dans une église éphémère» .

( Source)

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Imaginez la scène : dans le cadre d’un projet en entreprise, vous inventez quelque chose qui va tripler le chiffre d’affaires de votre boite. Qu’il s’agisse d’un développement, d’un article ou d’une simple idée, qui en est vraiment propriétaire ?

Je suis récemment tombé sur une histoire racontée par Joel Spolsky, et en voici le résumé :

Il y a quelques années, Joel a embauché un jeune développeur pour l’été. Au cours de son contrat, celui-ci est venu le voir en lui proposant de mettre en place un système de petites annonces d’emploi sur le site de l’entreprise « Joel on Software»  pour laquelle tous deux travaillaient. Un mois plus tard, le module était en place sur ledit site. Deux ans sont passés, et ce projet à l’origine très simple leur a permis de gagner plus d’un million de dollars.

Leur problème a été le suivant : comment récompenser un employé pour une idée de ce type ? Est-ce « son boulot»  de trouver de bonnes idées ? Doit-on le récompenser ? Comment quantifier les performances de ses employés dans des cas comme celui-ci, alors que seule une infime partie de leur travail est directement visible de leurs supérieurs ? Et si une récompense est donnée, comment éviter les guerres internes ?

Pour élargir le débat, je me suis longtemps demandé quelle part des idées des employés appartenait à l’entreprise, et quelle part pouvait librement être brevetée et réutilisée par les inventeurs eux-mêmes. La réponse est tout simplement dans le Code de la Propriété Intellectuelle.

Tout d’abord, les créations individuelles des salariés (logos, articles, logiciels, sites, …) :

• Les créations sont la propriété des employés (ce qui semble étrange puisque l’employeur souhaite pouvoir les utiliser comme bon lui semble)
• Deux cas particuliers sont à noter : les droits sur les articles journalistiques et sur les logiciels sont automatiquement cédés aux employeurs.
• Les autres droits sur les créations doivent être cédés au cas par cas aux employeurs, après création : il n’est pas possible de céder a priori « toutes les oeuvres que l’employé créera»  dans le futur.

Ensuite, les créations collectives des salariés (oeuvres créées par la contribution de plusieurs employés à l’initiative d’une personne physique ou morale) :

• Dès qu’il n’est pas possible de déterminer un créateur unique pour une oeuvre (tel qu’un slogan publicitaire ou un guide touristique), l’employeur reçoit les droits d’auteur sans nécessiter de cession de droits.

Enfin, les inventions, qui se répartissent en trois catégories :

• Les inventions de mission – lorsqu’inventer fait partie du job. Dans ce cas, l’invention appartient intégralement à l’employeur.
• Les inventions hors mission attribuables : si celles-ci ont lieu dans le cours de l’execution des fonctions de l’employé ou dans le domaine d’activité de l’entreprise – voire même en utilisant les connaissances ou techniques acquises via l’entreprise – les inventions appartiennent à nouveau à l’employeur.
• Les inventions hors mission non attribuables – les autres. Dans ce dernier cas, les inventions reviennent à l’employé.

Un droit assez complexe et pas toujours logique, mais bon à connaître !

(Remarque : pour être exact, l’attribution des droits à l’employeur permet tout de même à l’employé de conserver des droits moraux sur ses oeuvres : droit de divulgation, droit au respect de l’oeuvre, droit au respect du nom, droit de repentir ou de retrait. Ces paragraphes ont été simplifiés pour être synthétiques et compréhensibles ; pour plus de détails, vous reporter aux articles originaux)

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Il est des courriers qu’on ne reçoit qu’une fois dans sa vie (surtout lorsqu’ils sont en exemplaires uniques mais envoyés en deux copies), qu’on plastifie à défaut de perforer, dont on n’aura plus besoin mais qu’on aura toujours rêvé d’avoir.

Il est des courriers qui marquent une étape, qui nous indiquent qu’une nouvelle vie nous attend. A défaut du vrai diplôme qui nécessitera une cérémonie plus officielle, celui-ci en fait partie.

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